1. Definiții și aplicabilitate
Acești termeni și condiții se aplică pentru toate serviciile de închiriere Moș Crăciun oferite prin moscraciundeinchiriat.ro și activitățile conexe.
📋 Definiții:
"Furnizor" = Servicii Moș Crăciun de Închiriat
"Client" = Persoana fizică sau juridică care comandă serviciile
"Serviciu" = Prestarea de servicii Moș Crăciun la locația indicată
"Eveniment" = Activitatea pentru care se închiriază Moș Crăciun
Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați acești termeni în întregime.
2. Serviciile oferite
Oferim următoarele tipuri de servicii de închiriere Moș Crăciun:
🏠 Pentru Acasă - Vizite Familiale
Descriere: Vizite Moș Crăciun la domiciliu pentru familii
Durată: 30, 45 sau 60 minute
Include: Interacțiune cu copiii, distribuire cadouri, fotografii
Zone: România - toate județele
🎓 Pentru Serbări - Instituții Educaționale
Descriere: Servicii pentru grădinițe, școli și instituții educaționale
Durată: 30, 45 sau 60 minute
Include: Program artistic adaptat, distribuire cadouri, animație
Colaborare: Cu educatorii pentru program personalizat
📈 B2B Marketing - Campanii Publicitare
Descriere: Servicii pentru agenții de marketing și branduri
Include: Campanii TV/online, activări brand, evenimente media
Consultanță: Gratuită pentru proiecte complexe
Confidențialitate: NDA automat pentru toate proiectele
🎉 Petreceri Corporate - Evenimente Firmă
Descriere: Evenimente pentru companii și angajați
Include: Petreceri Crăciun, teambuilding, lansări produse
Capacitate: Evenimente mici și mari (100+ persoane)
Personalizare: Adaptare la mediul business
💰 Prețuri și Condiții de Plată
Pentru Acasă
30 min: 450 RON
45 min: 550 RON
60 min: 700 RON
Pentru Serbări
30 min: 400 RON
45 min: 500 RON
60 min: 650 RON
B2B Marketing
Preț personalizat
Consultanță gratuită
Ofertă pe proiect
Petreceri Corporate
De la 700 RON
Preț pe proiect
Pentru evenimente mari
3. Condiții de plată
- Modalități de plată: numerar, card bancar, transfer bancar
- Momentul plății: la finalul prestării serviciului
- Transport: se discută separat în funcție de locație
- Facturare: disponibilă pentru persoane juridice
- TVA: conform legislației în vigoare
4. Rezervări și confirmare
Procesul de rezervare:
- Solicitare: prin telefon, WhatsApp, email sau formular online
- Confirmare: în maxim 2 ore de la solicitare
- Detalii necesare: data, ora, adresa, tipul serviciului, numărul de copii
- Program disponibil: 08:00-22:00, 7 zile din 7
- Rezervări last-minute: acceptate în funcție de disponibilitate
5. Politica de anulare și rambursare
📅 Termene de anulare:
Cu peste 24 ore înainte: anulare gratuită
Cu 12-24 ore înainte: taxa de 50%
Cu mai puțin de 12 ore: taxa de 100%
No-show: se percepe tariful integral
Excepții:
- Condiții meteorologice extreme (la decizia furnizorului)
- Situații medicale urgente (cu justificare)
- Reprogramare gratuită în aceeași perioadă
6. Responsabilități părților
📋 Responsabilitățile furnizorului:
- Prestarea serviciului conform specificațiilor
- Moș Crăciun cu barbă naturală și costume autentice
- Respectarea orarului convenit
- Comportament profesional și adecvat
- Confidențialitate pentru proiecte B2B
📋 Responsabilitățile clientului:
- Furnizarea informațiilor corecte pentru eveniment
- Asigurarea accesului la locația evenimentului
- Plata la termenul convenit
- Comportament civilizat față de personalul furnizorului
- Respectarea programului convenit
7. Limitări de răspundere
- Furnizorul nu răspunde pentru: daunele indirecte sau consecințiale
- Răspunderea maximă: limitată la valoarea serviciului prestat
- Asigurare: furnizorul dispune de asigurare de răspundere civilă
- Forța majoră: exclude răspunderea pentru imposibilitatea prestării
- Evenimente B2B: limitări speciale pentru campanii publicitare
8. Confidențialitate și proprietate intelectuală
🔒 Confidențialitate B2B:
Pentru serviciile de marketing, se aplică automat clauze de confidențialitate (NDA) pentru protecția informațiilor despre campanii, strategii și branduri.
- Fotografii și video: cu acordul client pentru utilizare promoțională
- Date personale: conform politicii de confidențialitate
- Materiale client: protejate conform acordurilor
- Know-how: metodele și scripturile rămân proprietatea furnizorului
9. Forța majoră
Se consideră forță majoră următoarele evenimente care împiedică prestarea serviciului:
- Calamități naturale (furtuni, viscol, etc.)
- Restricții guvernamentale sau pandemii
- Accidente sau probleme medicale grave ale personalului
- Evenimente imprevizibile independente de voința furnizorului
În cazul forței majore, serviciul poate fi reprogramat fără taxe suplimentare.
10. Soluționarea disputelor
- Negociere directă: primul pas pentru rezolvarea problemelor
- Mediere: prin instituții specializate
- Jurisdicția: instanțele competente din România
- Legea aplicabilă: legislația română
- Limba: toate documentele în română
12. Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi comunicate prin:
- Publicarea pe site la adresa actuală
- Email către clienții cu rezervări active
- WhatsApp pentru rezervările curente
Modificările intră în vigoare la 7 zile de la publicare.
13. Dispoziții finale
- Validitate: dacă o clauză este invalidă, restul rămân în vigoare
- Integritatea: acești termeni înlocuiesc orice acorduri anterioare
- Transmiterea: drepturile nu pot fi transmise fără acordul scris
- Renunțare: la drepturi trebuie să fie expresă și scrisă
Data intrării în vigoare: Decembrie 2025
Versiune: 1.0 - moscraciundeinchiriat.ro
Actualizare: Acești termeni pot fi modificați cu notificare prealabilă